Минимальный тарифицируемый период аренды – 24 часа. При аренде на неполные сутки оплата взимается как за целые сутки. Например, если подается авто в понедельник в 10:00, а возвращается во вторник в 15:00, то оплата взимается за 2 полных дня.
Если в течение аренды автомобиля вы хотите ее продлить, обязательно оповестите об этом менеджера прокатной компании заранее.
Автомобиль возвращается с тем же количеством топлива в баке, которое было на момент подачи авто. При меньшем количестве топлива арендатор оплачивает разницу на месте по тарифам прокатной компании. При большем количестве топлива разница клиенту не возвращается.
Для осмотра автомобиля при возврате, автомобиль должен быть свежевымытым, как и при получении. Мойка автомобиля перед выдачей – обязанность прокатной компании, а при возврате – обязанность арендатора.
Стандартная страховка не покрывает повреждения колес, днища, лобового стекла и салона автомобиля.
При наступлении страхового случая арендатор обязан незамедлительно поставить в известность менеджера прокатной компании и получить полицейский протокол ДТП (если иное не оговорено с менеджером). В случае неисполнения этих условий страховка, оформленная на автомобиль, недействительна и вся ответственность ложится на арендатора.
На арендованных авто разрешено передвигаться только по дорогам общего пользования.
Выезд за пределы домашнего региона возможен только по предварительному согласованию с прокатной компанией. Для этого нужно обратиться в отдел клиентской поддержки до завершения бронирования, написав на почту [email protected].
Контактный телефон, указанный при бронировании, должен быть доступен в течении аренды автомобиля и накануне получения машины. Претензии по качеству предоставления услуг не будут рассматриваться, если было невозможно установить связь с арендатором по мобильному телефону.
Оплата штрафов и парковки являются ответственностью арендатора.
Минимальный возраст водителя – 20 лет, максимальный – 65 лет. Минимальный стаж вождения – 2 года. Менеджер прокатной компании имеет право в любое время отказать в предоставлении автомобиля в аренду, если возраст и стаж водителя не отвечают данным требованиям.
В арендованных автомобилях разрешается перевозка только мелких домашних животных. Они должны находиться в специальном контейнере (переноске).
Правила использования системы онлайн-бронирования автомобилей Turzila.com
Мы, компания Turzila, зарегистрированная в Турции по адресу Antalya, Alanya Konaklı Mahallesi İstiklal Caddesi 13. Sokak Boz Apartmanı Altı, 07491 Alanya/Antalya, Турция, предлагаем любому физическому лицу (кроме физических лиц, не достигших 18 лет, а также граждан из стран, в которых Компания не предоставляет услуг согласно внутренним правилам) заключить Клиентское соглашение путем принятия условий данной публичной оферты. Мы предоставляем услугу по поиску лучшего предложения проката и бронирования выбранного автомобиля.
При бронировании оплачивается только аванс в размере 15-20% от стоимости аренды. Остальное оплачивается при получении автомобиля менеджеру прокатной компании.
Отказ и изменение бронирования
Для осуществления отказа арендатор должен отправить письмо на электронный адрес[email protected]с подтверждением о бронировании автомобиля (высылается при создании и оплате бронирования) и с пометкой «Отказ». Возврат средств осуществляется тем же путем и на тот же счет, с которого была произведена оплата, если иное не оговорено отдельно. Возврат аванса осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки о возврате.
Отказ от оплаченного бронирования не предусматривает удержания какой-либо комиссии, кроме процента, взимаемого платежным сервисом – 6% от оплаченной суммы.
Отказ от оплаченного бронирования без штрафов возможен не позже, чем за 7 суток (для категорий 'Люкс' , 'Кабриолеты' и 'Внедорожники' за 30 суток) до времени начала аренды. При более позднем отказе или изменении заказа, внесенный аванс удерживается полностью в качестве компенсации несостоявшегося заказа.
Изменение бронирования возможно путем отказа от старого бронирования и создания нового на общих основаниях. Следует учитывать, что после аннуляции бронирования, автомобиль сразу попадает в общую продажу и может быть забронирован любым другим пользователем.
Служба безопасности прокатной компании может отказать в предоставлении услуги клиенту без объяснения причин не позднее, чем через сутки после подтверждения заказа и оплаты аванса. Оплаченный аванс в этом случае возвращается клиенту.
Система онлайн-бронирования автомобилей Turzila.com на партнерских основаниях предоставляет информацию об аренде автомобилей, принадлежащих прокатным компаниям. Все вопросы, связанные с состоянием автомобилей, качеством и соответствием услуг должны быть адресованы к менеджерам прокатных компаний. Контакты прокатной компании указываются в письме, высылаемом на e-mail арендатора после завершения бронирования.
Если прокатная компания не имеет возможности предоставить клиенту забронированный автомобиль в связи с поломкой или иными форс-мажорными обстоятельствами, она обязана предоставить иной автомобиль того же класса или классом выше на тех же условиях и по той же цене. В этом случае услуга считается предоставленной в полной мере.