Условия аренды автомобилей

1. Минимальный тарифицируемый период аренды – 24 часа. При аренде на неполные сутки оплата взимается как за целые сутки. Например, если подается авто в понедельник в 10:00, а возвращается во вторник в 15:00, то оплата взимается за 2 полных дня.
2. Если в течение аренды автомобиля вы хотите ее продлить, обязательно оповестите об этом менеджера прокатной компании заранее.
3. Автомобиль возвращается с тем же количеством топлива в баке, которое было на момент подачи авто. При меньшем количестве топлива арендатор оплачивает разницу на месте по тарифам прокатной компании. При большем количестве топлива разница клиенту не возвращается.
4. Для осмотра автомобиля при возврате, автомобиль должен быть свежевымытым, как и при получении. Мойка автомобиля перед выдачей – обязанность прокатной компании, а при возврате – обязанность арендатора.
5. Стандартная страховка не покрывает повреждения колес, днища, лобового стекла и салона автомобиля.
6. На арендованных авто разрешено передвигаться только по дорогам общего пользования.
7. Выезд за пределы домашнего региона возможен только по предварительному согласованию с прокатной компанией. Для этого нужно обратиться в отдел клиентской поддержки до завершения бронирования, написав на почту admin@turzila.com.
8. Контактный телефон, указанный при бронировании, должен быть доступен в течении аренды автомобиля и накануне получения машины. Претензии по качеству предоставления услуг не будут рассматриваться, если было невозможно установить связь с арендатором по мобильному телефону.
9. Оплата штрафов и парковки являются ответственностью арендатора.
10. Минимальный возраст водителя – 23 года, максимальный – 65 лет. Минимальный стаж вождения – 3 года. Менеджер прокатной компании имеет право в любое время отказать в предоставлении автомобиля в аренду, если возраст и стаж водителя не отвечают данным требованиям.
11. В арендованных автомобилях разрешается перевозка только мелких домашних животных. Они должны находиться в специальном контейнере (переноске).

Правила использования системы онлайн-бронирования автомобилей Turzila.com

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты и применяются совместно с ней. Самостоятельной офертой настоящие Условия не являются. В случае расхождения между настоящими Условиями и Публичной офертой применяются положения Публичной оферты.

1. Индивидуальный предприниматель Федоткин Максим Сергеевич, действующий под коммерческим обозначением Turzila.com, предоставляет услугу по поиску предложения проката и бронированию выбранного автомобиля. Услуги оказываются физическим лицам, достигшим 18 лет, за исключением граждан из стран, в которых Исполнитель не предоставляет услуг согласно внутренним правилам. Полные реквизиты указаны в разделе 13 Публичной оферты.
2. При бронировании оплачиваются услуги Turzila.com по бронированию — подбор и резервирование автомобиля у прокатной компании, закрепление дат и согласование условий. Размер оплаты указывается при оформлении бронирования. Остаток стоимости оплачивается при получении автомобиля прокатной компании или по ссылке turzila.com.
3. Отказ и изменение бронирования
   1. Для отказа от бронирования арендатор направляет письмо на электронный адрес admin@turzila.com с пометкой «Отказ» и номером бронирования либо сообщает об отказе менеджеру Turzila.com в переписке.
   2. При отказе от бронирования по инициативе арендатора оплата услуг по бронированию не возвращается — независимо от срока, оставшегося до начала аренды, и независимо от причин отказа. Услуга по бронированию считается оказанной с момента получения арендатором подтверждения бронирования — ваучера на сайте turzila.com либо сообщения менеджера в переписке.
   3. Оплата услуг по бронированию возвращается в полном объёме только в случае отмены бронирования прокатной компанией или Turzila.com, а также если прокатная компания не подтвердила бронирование. Возврат производится тем же способом и на тот же счёт, с которого была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с момента отмены бронирования.
   4. Изменение бронирования (дат, автомобиля, условий) возможно по согласованию с менеджером Turzila.com и прокатной компанией. Оплаченная сумма засчитывается в счёт изменённого бронирования; при увеличении стоимости арендатор доплачивает разницу.
   5. Служба безопасности прокатной компании может отказать в предоставлении услуги без объяснения причин не позднее, чем через сутки после подтверждения заказа и оплаты. Такой отказ является отменой бронирования по инициативе прокатной компании, и оплата услуг по бронированию возвращается арендатору в полном объёме.
   6. Обстоятельства на стороне арендатора — болезнь, отмена или перенос рейса, отказ в визе, изменение планов, неявка в согласованные дату и время, отсутствие необходимых документов или несоответствие требованиям к возрасту и стажу вождения — основанием для возврата оплаты услуг по бронированию не являются.
4. Система онлайн-бронирования автомобилей Turzila.com на партнерских основаниях предоставляет информацию об аренде автомобилей, принадлежащих прокатным компаниям. Договор аренды заключается непосредственно между арендатором и прокатной компанией. Все вопросы, связанные с состоянием автомобилей, качеством и соответствием услуг должны быть адресованы к менеджерам прокатных компаний или менеджеру Turzila.com. Контакты прокатной компании указываются в письме, высылаемом на e-mail арендатора после завершения бронирования.
5. Если прокатная компания не имеет возможности предоставить клиенту забронированный автомобиль в связи с поломкой или иными форс-мажорными обстоятельствами, она обязана предоставить иной автомобиль того же класса или классом выше на тех же условиях и по той же цене. В этом случае услуга считается предоставленной в полной мере.
6. Совершая заказ через компанию Turzila.com, арендатор подтверждает своё согласие с настоящими Условиями и с Публичной офертой и обязуется им следовать.