1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса turzila.com (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по бронированию аренды автомобилей, яхт, трансферов и экскурсий (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты является оформление заявки на сайте turzila.com.

2. Термины и определения

• Исполнитель — сервис turzila.com, осуществляющий посреднические услуги по бронированию аренды транспортных средств и туристических услуг.
• Заказчик — физическое лицо, оформившее заявку на получение Услуг через сайт turzila.com.
• Партнёр — компания-арендодатель, непосредственно предоставляющая транспортные средства или услуги.
• Заявка — оформленный через сайт запрос на бронирование Услуг с указанием необходимых данных.
• Бронирование — подтверждённая заявка на получение Услуг в определённые даты.

3. Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику посреднические услуги по бронированию аренды автомобилей, яхт, трансферов и экскурсий у компаний-партнёров, а Заказчик обязуется оплатить указанные Услуги в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.

4. Порядок оформления заявки

4.1. Заказчик оформляет заявку через форму на сайте, указывая:

• Контактные данные (имя, телефон)
• Даты аренды/оказания услуги
• Выбранный автомобиль/яхту/услугу
• Место получения и возврата
• Дополнительные пожелания

4.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для подтверждения деталей и согласования условий.

4.3. Бронирование считается подтверждённым после получения подтверждения от Исполнителя и внесения предоплаты (при необходимости).

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг указывается на сайте и может изменяться в зависимости от сезона, спроса и других факторов.

5.2. Окончательная стоимость согласовывается при подтверждении заявки и фиксируется на момент бронирования.

5.3. Оплата может производиться следующими способами:

• Банковской картой (МИР, Visa, Mastercard)
• Через систему быстрых платежей (СБП)
• Наличными при получении
• Наличными в валюте (USD, EUR, TRY, AED)

5.4. При оплате банковской картой РФ может взиматься дополнительная комиссия, о чём Заказчик уведомляется заранее.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить бронирование выбранной услуги у компании-партнёра
• Предоставить Заказчику полную информацию об условиях аренды
• Своевременно информировать о любых изменениях
• Оказывать поддержку на протяжении всего срока оказания услуги

6.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверные контактные данные
• Своевременно оплатить услуги согласно выбранному способу оплаты
• Соблюдать условия аренды, установленные компанией-партнёром
• Иметь при себе необходимые документы (паспорт, водительское удостоверение)
• Бережно относиться к арендованному имуществу

7. Отмена и изменение бронирования

7.1. Заказчик имеет право отменить или изменить бронирование, уведомив Исполнителя заблаговременно.

7.2. Условия возврата средств при отмене:

• Более чем за 72 часа до начала — полный возврат
• От 24 до 72 часов — возврат 50%
• Менее чем за 24 часа — возврат не производится

7.3. В случае форс-мажорных обстоятельств условия отмены рассматриваются индивидуально.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие компаний-партнёров, однако обязуется содействовать в разрешении спорных ситуаций.

8.2. Заказчик несёт полную ответственность за ущерб, причинённый арендованному имуществу по его вине.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств.

9. Франшиза и страхование

9.1. При аренде автомобиля может применяться франшиза — сумма, которую Заказчик обязуется возместить в случае повреждения транспортного средства.

9.2. Размер франшизы указывается при бронировании и зависит от класса автомобиля и условий страхования.

9.3. Подробная информация о франшизе доступна на странице «Франшиза».

10. Персональные данные

Порядок сбора, обработки и хранения персональных данных Заказчика регулируется Политикой обработки персональных данных.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

11.2. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

12.3. Оформляя заявку, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

13. Контактная информация

По всем вопросам вы можете связаться с нами:

• Телефон: +7 993 893 38 20
• Telegram: @turzila_manager
• WhatsApp: +7 993 893 38 20