1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных пользователей сайта turzila.com (далее — «Сайт»).

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя — для персонализации обращения и оформления заявок
• Номер телефона — для связи с вами по вопросам бронирования, подтверждения заявок и информирования о статусе заказа
• Адрес электронной почты (Email) — для отправки подтверждений бронирования, уведомлений и ответов на ваши запросы
• Telegram/WhatsApp ID — для оперативной связи через мессенджеры
• Адрес отеля/место проживания — для организации трансфера и доставки автомобиля

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка заявок на аренду автомобилей, яхт и трансферов
• Связь с пользователем для уточнения деталей бронирования
• Подтверждение и выполнение заказанных услуг
• Отправка уведомлений о статусе заказа
• Ответы на вопросы и обращения пользователей
• Улучшение качества обслуживания и сервиса

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое выражается путём заполнения форм на Сайте и отметки соответствующего чекбокса о согласии на обработку персональных данных.

5. Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Использование защищённых каналов связи (HTTPS)
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
• Регулярное обновление систем безопасности

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, после чего подлежат удалению или обезличиванию.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Передачи данных партнёрам для выполнения заказанных услуг (аренда авто, трансфер)
• Требований законодательства
• Наличия согласия пользователя

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, которые мы храним
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по электронной почте или через мессенджеры, указанные в разделе контактов.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения работы сервиса и анализа трафика. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Вы можете отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

• Телефон: +7 993 893 38 20
• Telegram: @turzila_manager
• WhatsApp: +7 993 893 38 20

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с обновлениями.